CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE CAMBIO
– Si el producto no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta, te ofrecemos 30 días hábiles para realizar el cambio/ Jungla no realiza devoluciones de dinero.
- Los cambios se realizan de manera presencial en tienda Jungla ubicada en Casa Costanera o bien de manera online dónde el consumidor debe pagar nuevamente el valor del envío y retiro del producto.
– Cambio solo por temporadas.
– Productos de Last Chance o descuentos son sin cambio ni devolución.
– El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.
Las devoluciones se hacen a través del siguiente mail:
junglastorecl@gmail.com
GARANTÍA LEGAL
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.
Estas políticas están avaladas por la ley del consumidor N° 19.496
Los cambios se realizan de manera presencial en ciudad de Santiago, tienda casa Costanera.